نحوه پاسخگویی به سوالات خریداران بالقوه در بریتانیا

هنگامی که بیزینس خود را برای فروش لیست کردید، باید آماده نظارتی باشید که دریافت می کنید. در این مطلب، به شما توصیه می کنیم که چگونه به بهترین شکل به این سؤالات پاسخ دهید و چگونه تشخیص دهید چه کسی خریدار واقعی است و چه کسی نیست.

بریتانیا و جهان شاهد شیب در بازارهای خود بوده‌اند. در طول این مدت، این بازار به یک بازار خریدار تجاری تبدیل شده و این بدان معنی است که شما به احتمال زیاد از خریداران جدی سؤالاتی دریافت خواهید کرد. این خبری دلگرم کننده برای فروشندگان است. با این حال، شما باید آماده پاسخگویی باشید تا آنها را تا پایان مذاکرات در چنگ خود نگه دارید.

فورا پاسخ دهید

در اسرع وقت به سوالات پاسخ دهید. در غیر این صورت، خریداران ممکن است ناامید شوند و شما را را با فروشندگان پاسخگوتر جایگزین کنند. البته گاهی اوقات ممکن است چند روز طول بکشد تا اطلاعاتی که فرد علاقمند درخواست می کند به دست آید. اما همچنان می‌توانید فورا با چیزی مانند این پاسخ دهید: “از درخواست شما متشکرم. من می‌توانم این اطلاعات را پس فردا برای شما ارسال کنم. از شکیبایی شما متشکرم.”

حداقل خریدار متوجه می‌شود که چه اتفاقی در حال رخ دادن هست و آن را نادیده نمی‌گیرد.

فیلتر کردن وقت‌کش‌ها ( Timewasters)

مراقب نشانه‌های هدر رفت زمان باشید که نشانه خریداران بدون علاقه واقعی و یا توانایی مالی برای خرید واقعی بیزینس شما است.

از آنها بپرسید که آیا تجربه ای در این بخش یا بخش های مشابه و به طور کلی در اداره بیزینس در بریتانیا دارند یا خیر. اگر پاسخ قانع‌کننده نیست، اعتبار آنها را به عنوان یک خریدار بالقوه تضعیف می‌کند، بنابراین از آنها بپرسید که چرا می‌خواهند بیزینسی را با تجربه کمی در این بخش و/یا بیزینس‌های در حال اجرا را بخرند.

اما اگر آنها نشان دهند که در این صنعت فعال بوده‌اند و اشتیاق قانع‌کننده‌ای از خود نشان می‌دهند، هنوز هم می‌شود به آنها امیدوار بود. به خصوص اگر این یک مدل تجاری نسبتا ساده باشد (مثلا، یک بیزینس تحویل پیتزا یا فروشگاه).

حتما مقیاس زمانی خریدار را در نظر داشته باشید. اگر خیلی طولانی‌تر یا کوتاه‌تر از برنامه پیش‌بینی‌شده شماست، ممکن است ارزش ادامه دادن را نداشته باشد.

همچنین باید از نحوه برنامه ریزی آنها برای تامین مالی خرید ایده بگیرید. یک خریدار با دارایی جزیی یا کاملا منظم، نسبت به کسی که اطلاعات تامین مالی ظاهری کمی دارد، ترجیح داده می‌شود.

مطالعه موردی: چگونه وقت‌کش‌ها را از بین بردید؟

Toundjel Chimen که خشکشویی Hamlyns را فروخت، می‌گوید: « وقت‌کش‌ها اساسا می‌خواستند بدانند ما چقدر درآمد داشته‌ایم و بس. من نمی‌خواستم آنها فقط به این موضوع بپردازند. “من می خواستم آنها به مغازه نگاه کنند، آنچه ما به جامعه ارائه می دهیم و نوع خدماتی که ارائه می دهیم.” من می‌خواستم «کسی را پیدا کنم که بیزینس را در دست بگیرد و کارهای خوبی که در 25 سال گذشته انجام داده‌ام را ادامه دهد».

حتی اگر شخصی با ارسال چند ایمیل، خریدار واقعی به نظر برسد ممکن است پس از صحبت تلفنی یا حضوری با او شک و تردید ایجاد شود.

Toundjel ادامه می‌دهد: «از صدای آنها می‌توانستم بفهمم که چقدر صمیمی‌اند و آیا واقعی هستند یا خیر. حدود هشت پیشنهاد جدی برای این بیزینس وجود داشت، و من دو مورد از آنها را پذیرفتم. من آن را به یک مورد کاهش دادم و از شخصی که آن را به دست می گیرد خوشحالم.”

قراردادهای عدم افشا

هنگامی که درخواست های وقت‌کش‌ها را بررسی کردید و خریدار قانع کننده ای با یک برنامه مالی معتبر پیدا کردید، باید یک توافق نامه عدم افشا (NDA) را امضا کنید. فقط پس از امضای این قرارداد باید هرگونه اطلاعات تجاری حساس را با خریدار به اشتراک بگذارید.

NDA که به آن توافقنامه محرمانه نیز گفته می شود، تعهدی است که توسط یک یا هر دو طرف برای افشای اطلاعات حساس به اشخاص ثالث انجام می شود.

بنابراین خطر لو رفتن حساب‌های تجاری، پایگاه داده مشتریان و سایر اطلاعات محرمانه به کارکنان، مشتریان یا رقبا را کاهش می‌دهد.

الگوی NDA نقطه شروع خوبی است. با این حال، ممکن است مفید باشد که یک متخصص آن را برای اهداف شما تطبیق دهد و اطمینان حاصل شود که سند تحت صلاحیت شما و طرف مقابل معتبر است.

مسلما، اگر یکی از امضاکنندگان تصمیم به شکستن NDA بگیرد، نمی‌توانید کاری برای جلوگیری این کار انجام دهید. با این حال، یک NDA به شما امکان اقدام قانونی برای درخواست خسارت ارائه می دهد و بنابراین به عنوان یک بازدارنده اصلی عمل می کند.

ملاقات با خریدار

بعد از اینکه فرد خریدار معلوم شد و مشخص شد در خرید جدی‌ است، باید برای مذاکره در مورد فروش با او ملاقات کنید. در این مرحله، داشتن یک واسطه مانند دلال می تواند به شما کمک کند تا معامله را امضا کنید. شما باید همه چیزهایی را که خریدار درخواست می کند آماده داشته باشید تا وقت خود را تلف نکنید.

خریدار، در این مرحله، می خواهد بررسی های لازم را انجام دهد، بنابراین مطمئن شوید که به اندازه کافی برای آن آماده شده اید!