نحوه عدم شکست بیزینس های جدیدی که راه‌اندازی کرده‌اید

تاسیس یک شرکت جدید فوق‌العاده هیجان انگیز بوده و دنیایی از فرصت‌های خارق‌العاده را در اختیارتان قرار می‌دهد. اما چطور می‌توان مطمئن بود که بیزینس شما شکست نمی‌خورد؟ تفاوت بین موفقیت و شکست برای یک بیزینس جدید اغلب در درک و تصور خلاصه می‌شود. چگونگی ارزیابی شرکت شما توسط مشتریان یا مشتریان بالقوه، عموم مردم و حتی کارمندان، تأثیر بسزایی در عملکرد آن دارد.

چه بخواهیم و چه نخواهیم، مردم سعی می‌کنند از درگیر شدن با یک بیزینس کوچک به جای یک شرکت صنعتی اجتناب ‌کنند. بیزینس یا حرفه‌ای که هیچکس در مورد آن چیزی نشنیده نشان دهنده خطر است. مهم نیست که چه چیزی را می‌فروشید یا هدف کسب و کار شما چیست.

اکثر مصرف کنندگان معتفدند که شرکتهای بزرگ یا مبتکر ایمن تر یا برتر هستند. چرا؟ زیرا، به طور کلی شرکت‌های بزرگ توسط افرادی تاسیس می‌شوند که در کار خود تبحر دارند. آنها هزاران مشتری پیدا کرده‌اند و هزاران بررسی درخشان را نیز به خود اختصاص داده‌اند. 

با توجه به این نکته، اگر می‌خواهید مشتری خود را با موفقیت جذب کنید، باید اثبات کنید که بیزینس شما به عنوان یک رهبر بازار پایدار می ماند. 

متأسفانه، ایجاد شهرت جهانی برای شرکتی که تاسیس کرده‌اید واقعا دشوار است، اما این امکان وجود دارد و شما توانایی انجام آن را دارید. تمام کاری که برای موفقیت بیزینس خود باید انجام دهید این است که این 10 نکته در دنیای واقعی را دنبال کنید. 

 

10 نکته برتر برای اطمینان از موفقیت کسب و کار شما

1. به عنوان یک شرکت با مسئولیت محدود تجارت کنید و نه یک خویش‌فرما

اول و مهمترین نکته این است که اگر می‌خواهید تصوری برای بزرگ و موفق بودن بیزینس خود ایجاد کنید، باید بیزینس خود را به عنوان یک شرکت با مسئولیت محدود معرفی کنید. چرا؟ به بیان ساده، تمام شرکتهای بزرگ و باسابقه‌ای که در انگلستان فعالیت می‌کنند به صورت مسئولیت محدود یا PLC هستند.

اگر بیزینس خود را به عنوان خویش‌فرما مطرح کنید، با این کار به مشتریان این پیام را می‌دهید که بیزینس شما کوچک بوده و احتمالاً توسط یک شخص اداره می‌شود.

نیاز به تاسیس یک شرکت با مسئولیت محدود فراتر از حد تصور است. همچنین شما را از ورشکستگی مالی محافظت می‌کند؛ چون با ثبت یک شرکت با مسئولیت محدود، شما یک شکاف قانونی بین خود و بیزینس خود ایجاد خواهید کرد و شرکت شما هویت حقوقی خواهد داشت. این بدان معناست که شما به عنوان مالک شرکت فقط در قبال مبلغ ارزش سهامی که در شرکت خود دارید مسئولیت دارید. در صورت بروز مشکل مالی در شرکت، هر مقدار پول یا دارایی متعلق به شما، فراتر از ارزش آن سهام، محافظت می‌شود.

این حمایت به عنوان “مسئولیت محدود” یاد می‌شود و این امر زندگی شما را از نظر مالی محافظت کرده و بدون نگرانی سر به بالین می گذارید. از این گذشته، خطرات تجارت بر مبنای مسئولیت محدود بسیار زیاد است. بنابراین اگر می‌خواهید موفق شوید، قطعا باید یک شرکت ثبت خوب را انتخاب کرده و یک شرکت با مسئولیت محدود داشته باشید.

 

2. یک نام اصیل برای شرکت انتخاب کنید و طراحی لوگو شرکت را به یک متخصص حرفه‌ای بسپارید.

ما این واقعیت را قبلا نیز توضیح داده‌ایم که وقتی صحبت از بیزینس جدیدی می‌شود، همه چیز در نظر گرفته می‌شود. این تصور با نام و نشان شرکت شما شروع می‌شود. شرکت‌های بزرگی که ممکن است با آنها درگیر رقابت باشید، متخصصین برتر هنر گرافیک را استخدام می‌کنند تا به آنها کمک کند محصولات یا خدمات خود را بفروشند و اگر این منصفانه باشد یا نه، شما باید بتوانید در برابر این شرکت‌ها و لوگو حرفه‌ای آنها رقابت کنید. به همین دلیل است که با یک لوگو آماتور به بیزینس خود آسیب بزرگی می‌رسانید. 

تا جایی که ممکن باشد، باید هزینه کنید تا توصیه‌های حرفه‌ای برای نام کامل شرکت خود را کسب کنید. تعداد زیادی از موسسه‌های خلاق با قیمت مناسب وجود دارند که مایل به مشاوره در این زمینه هستند.

 

3. از آدرس تجاری برای شرکت خود استفاده کنید که آدرس منزل شما نباشد.

به این موضوع فکر کنید که  کار در خانه اصلا مشکلی ندارد. برخی از شرکتهای بسیار موفق وجود دارند که در منزل شخصی کار خود را آغاز کرده‌اند (و هنوز هم مستقر هستند). با این اوصاف، هیچکس نباید بداند که شما کل کار خود را از خانه اداره می‌کنید.

خوشبختانه، کسی نیازی به دانستن این موضوع ندارد. اگر در خانه کار می‌کنید یا بیزینس شما تحت شرایطی در مکانی غیر تجاری محدود شده، می‌توانید از موسسات معتبر، برای شرکت خود آدرس تجاری و دفتر مجازی  دریافت کنید. 

هر دو آدرس باید در وب سایت شما و لوازم رسمی شرکت شما منتشر شود تا همگان آن را ببینند و بنابراین اگر می‌توانید از آدرس معتبرتری برای ثبت در سوابق عمومی استفاده کنید. 

 

4. شماره تلفن ثابت تجاری دریافت کنید و هرگز خودتان به آن پاسخ ندهید

فقط شرکت‌های کوچک با شماره تلفن همراه سعی در تجارت دارند و انتشار شماره تلفن همراه در لوازم التحریر شرکت، در کنار وسایل نقلیه تجاری شما یا موارد بازاریابی کاملا غیر حرفه‌ای به نظر می‌رسد و فعالیت شرکت شما با شماره تلفن همراه این پیام را می‌رساند که بیزینس شما تاسیس نشده است.

به همین دلیل شما همیشه باید از یک شماره تلفن ثابت تجاری استفاده کنید که نشان‌دهنده موقعیت جغرافیایی باشد که شرکت شما در آنجا تجارت می‌کند. اما چرا مهم است که آدرس تجاری و شماره تلفن تجاری شما از لحاظ جغرافیایی مطابقت داشته باشد؟ اساسا به این دلیل است که مشتریان شما باهوش هستند. آنها می‌دانند که چگونه همه چیز را تطبیق دهند و اگر از یک شهر با شرکتی تماس می‌گیرند و وب سایت همان شرکت ادعا کند که در یک شهر دیگر کار می‌کند، اعتمادی ندارند. همین بی اعتمادی را می‌توان با استفاده از شماره 0800 بدون نمایش شماره تلفن ثابت بیزینس در کنار آن ایجاد کرد. 

به این ترتیب، شما همیشه باید قانون طلایی تلفن ثابت بیزینس را رعایت کنید: هرگز خودتان به شماره تلفن اصلی بیزینس خود پاسخ ندهید. با پاسخگویی به تلفن، به مشتریان اعلام می‌کنید که یک بیزینس یک نفره راه‌اندازی کرده‌اید. به همین دلیل، اگر شما واقعیا یک بیزینس یک نفره را اداره می‌کنید، باید کارکنانی را استخدام کرده یا اینکه یک دفتر مجازی از یک مرکز تجاری یا خدمات تلفنی بیزینسها در نظر بگیرید. مهم نیست که کدام مسیر را انتخاب می‌کنید، باید این مسیر را درست طی کنید. هر چیز دیگری تجاوز به قانون شرکت‌ها محسوب می‌شود.

 

5. VAT (مالیات بر ارزش افزوده) شرکت خود را ثبت کنید

به عنوان یک شرکت با مسئولیت محدود جدید، برای پرداخت مالیات ارزش افزوده (VAT) نیازی به ثبت نام در HMRC (اداره مالیات) نیست. اما اگر می‌خواهید تصویری عالی از بزرگی و موفقیت شرکت خود ایجاد کنید، قطعا باید برای مالیات بر ارزش افزوده ثبت نام کنید. چرا؟

VAT یک شرط سختگیرانه برای هر بیزینسی در انگلستان با درآمد مشمول مالیات و بیش از 85000 پوند در سال می‌باشد (یا هر بیزینسی که ظرف 30 روز از این رقم فراتر رود یا کالاهایی از اتحادیه اروپا را به ارزش بیش از 85،000 پوند دریافت کند).

همانطور که گفته شد، حتی اگر گردش مالی شما زیر 85،000 پوند باشد، می‌توانید ثبت نام داوطلبانه مالیات بر ارزش افزوده را انتخاب کنید. با ثبت نام برای VAT، یک شماره ثبت VAT دریافت خواهید کرد که می‌توانید در وب سایت و لوازم التحریر شرکت خود آن را نمایش دهید. این شماره به مشتریان می‌گوید که شما برای VAT ثبت نام کرده‌اید و بنابراین تصور می‌کنند گردش مالی شرکت شما بالا است. همانطور که قبلا گفته شد، مشتریان اغلب سود بالا را با مهارت و موفقیت مرتبط می‌دانند.

 

6. بهترین وب سایت را بسازید

در این روزگار، وب‌سایت پنجره شرکت شما رو به جهان است. متأسفانه، کاربران وب به طرز مضحکی بی‌ثبات هستند. . فقط 50 میلی ثانیه (که 0.05 ثانیه است) طول می‌کشد تا کسی بتواند در مورد وب سایت شما نظر دهد. در نهایت این مقدار ثانیه مشخص خواهد کرد که آیا آنها سایت شما را دوست دارند، آیا آنها می مانند و آیا چیزی را می‌خرند، از فروشگاه شما بازدید می‌کنند یا با شما تماس می‌گیرند یا خیر.

این امر فشار زیادی به بیزینس شما وارد می‌کند و برای بسیاری از مشتریان، تشخیص تفاوت یک بیزینس کوچک و غیرحرفه‌ای و یک شرکت چند ملیتی خوب اداره شده نسبتا آسان است. کاربران وب باید به وب سایتی که به خوبی طراحی شده‌، اعتماد کنند.

هنگام ساخت وب سایت، از هیچ هزینه‌ای دریغ نکنید. نه تنها به مشتریان اطمینان خاطر می‌بخشد، بلکه به شما کمک می‌کند تا شرکت خود را به عنوان یک برند معتبر معرفی کنید، بازاریابی کرده و از بیزینس خود کسب درآمد کنید. در صورت امکان، از یک موسسه خلاق حرفه‌ای یا توسعه دهندگان وب برای ساخت وب سایتی استفاده کنید که کاربران را متحیر کند.

 

7. بر اینترنت تسلط داشته و گوگل را تسخیر کنید.

چه فایده ای دارد که یک وب سایت عالی داشته باشید اما کسی نتواند آن را پیدا کند! وب سایت‌های نامناسب فراوان هستند و نشان دادن وبسایت شما در میان آنها کار سختی بوده و به عزم و استراتژی خاصی نیاز دارد.

اگر می خواهید وب سایت شما در دسترس باشد و ترافیک ایجاد کند، اصطلاحاتی مانند رتبه بندی (rankings)، ترافیک، SEO، SERPS، لیست‌های ارگانیک، PPC ، AdWords، توضیحات متا و تگ‌های تبدیل، نشان گذاری، ROI، ضریب بازگشت یا bounce rate و زمان توقف مورد نیاز است تا همگی ماهیت دومی برای شما باشند. 

Search engine optimisation (SEO) یک زمینه کاملا متزلزل است، اما از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار است. بیشتر جستجوهای کاربران یا مشتریانی که به دنبال کالاها و خدمات هستند، از Google شروع می‌شود و بنابراین شما باید وب سایت خود را ارزیابی کنید و هر کاری که می‌توانید انجام دهید تا ارزش SEO آن را بالا ببرید و سایت شما در صفحات نتایج موتور جستجو (SERPs) جایگاه خوبی داشته باشد. 

با توجه به این نکته، شما باید بر استخدام یک مدیر اجرایی خوب و قابل‌اعتماد SEO که قادر به عمل مسئولانه و حفاظت از یکپارچگی وب سایت‌تان هست، تمرکز کنید و در عین حال در حال تغییر دادن کارها به منظور کمک به سایت برای ساخت ترافیک، توسعه رتبه‌بندی و تولید یک رتبه‌بندی عظیم در پی آن باشد.

البته گفتن این موارد آسان است و شما برای حفظ سایت خود باید به یک متخصص تبدیل شوید.

 

8. در Trustpilot ثبت نام کنید و در اسرع وقت شروع به جمع آوری نظرات کنید

شرکت‌ها و برندهای بزرگی که مردم به آنها اعتماد دارند، با شهرت خود معامله می‌کنند. این شهرت به طور کلی از طریق سالها تجربه و موفقیت در صنعت آنها حاصل می‌شود و نیازی به ذکر نیست که در رسانه‌های دیجیتال و تبلیغات هزاران پوند ارزش دارند.

متاسفانه برای شما، آن عامل اعتماد طبیعی که مشتریان به موجودیت‌ بزرگ شرکت وابسته هستند، برای شما در دسترس نیست. اما اعتماد مشتری برای موفقیت لازم است و شما می‌توانید با کسب نظرات مثبت واقعی از مشتریان، اعتماد سازی خود را از همین حالا شروع کنید. 

این بدان معنی است که شما باید بلافاصله در سیستم عامل‌های بررسی آنلاین مانند Trustpilot ، Feefo ، FreeIndex و Yelp ثبت نام کنید. 

این سایت‌ها منبع بررسی بی نظیری را برای مشتریان احتمالی شما فراهم می‌کنند تا دیگران تجربیات را بخوانند، آن را با رقبای خود مقایسه کرده و در نهایت تصمیم بگیرند که برای کدامیک باید وقت صرف کنند و هزینه کنند. بهترین راه برای ایجاد سریع بانک نظرات صادقانه مشتری، سازماندهی با یک بستر بررسی است تا بتوانید از طریق یک فرآیند دعوت خودکار، نظرات مشتریان را جمع آوری کرده و سپس بررسی‌ها را با رتبه بندی ستاره‌ها منتشر کنید. 

همچنین اکثر سیستم عامل‌های بازبینی با ارسال دعوت نامه‌های انبوه به پایگاه داده مشتری موجود، یک سرویس “kickstart” را برای شما ارسال می‌کنند تا مشتریان گذشته را به منظور بازبینی دعوت کنید. این یک روش سریع برای جمع آوری نظرات هنگام شروع کار با یک شرکت بررسی است.

 

9. در مورد محصول تولیدی خود بیشتر از دیگران اطلاعات داشته باشید

John Paul Getty که قبلا ثروتمندترین مرد جهان بود، یک بار عنوان کرد: “برای موفقیت در تجارت و رسیدن به اوج، یک فرد باید در مورد آنچه که معامله می‌کند اطلاعات داشته باشد.”

این نقل قول شاید بیش از 50 سال قدمت داشته باشد، اما امروز بیش از هر زمان دیگری ارجحیت دارد. هرگز نباید انتظار داشته باشید که کسی چیزی از شما بخرد، مگر اینکه دانش جامعی در مورد آن داشته باشید. 

شما به عنوان صاحب بیزینس باید بتوانید دقیقا توضیح دهید که چرا مشتری باید آن محصول را بخرد. با این وجود بیش از هر چیز دیگری، شما باید بتوانید این کار را بهتر از همه رقبا انجام دهید.

به هر حال، این شانس وجود دارد و شما تنها شرکتی نیستید که آن محصول می فروشید. برای پیشرفت در رقابت و جلب احترام مشتری، باید بتوانید آن کالاها یا خدمات را بهتر از دیگران در بازار بفروشید.

 

10. در هر زمان، روز یا شب، موجودی بانک خود را بدانید

نخست وزیر سابق Harold Wilson یک بار گفت که “یک هفته مدت طولانی در سیاست است.” البته یک روز در تجارت نیز طولانی است و بنابراین اگر شما فقط یک روز دقیقا از مقدار پول نقد در حساب بیزینس خود و صورتحساب‌ها و پرداخت‌هایی که در اختیار شما قرار می‌گیرند اطلاعی نداشته باشید، هر لحظه ممکن است شرکت شما سقوط کند.

سازماندهی مالی یک انتخاب نیست. شما باید سریع همه چیز را مرتب کرده و به امور مالی خود رسیدگی کنید، زیرا اگر منظم نباشید و اطلاعات مالی شرکت خود را رصد نکنید، احتمال دارد که بیزینس شما شش ماه هم دوام نیاورد.

از ابتدای راه‌اندازی شرکت خود، شما باید از یک پکیج حسابداری آنلاین خوب برای سازماندهی و ثبت سوابق مالی خود مانند فاکتورها، خریدها، هزینه‌های اضافی، حقوق و غیره استفاده کنید. همچنین لازم است با استفاده از پروتکل‌های صحیح گزارشگری و کنترل مالی، یک روش حسابداری اتخاذ کنید، زیرا بسیاری از فرصت های مالیاتی و مبلغ های قابل پرداخت را از دست می دهید، مگر اینکه از روز اول منظم باشید.

اینها 10 نکته برتر برای کمک به موفقیت شرکت شما هستند. اما فقط به این نکات بسنده نکنید. چند زمینه مهم دیگر وجود دارد که برای اطمینان از موفقیت در بیزینس خود باید روی آنها تمرکز کنید.